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葛慧君在杭州接訪時強調

傾聽群眾訴求 助力改善民生

據聯誼報    昨日，省政協主席葛慧君在杭州開展接待群眾來訪活動。

葛慧君來到省信訪聯合接待中心，面對面接待約訪群眾。3批來訪群眾分別反映了房產繼承與分割、養殖受災損失補償、社保參保問題。葛慧君認真傾聽他們的訴求和意見，耐心細致詢問情況，并與在場的省有關部門負責人等商量解決辦法，逐一回復。她要求有關部門盡快理清事實、落實責任、及時跟進、妥善處理，并舉一反三解決共性問題，以實實在在的成效解開群眾心結。

葛慧君指出，信訪接待窗口是了解社情民意的“窗口”，直面群眾需求，反映基層一線矛盾焦點。要始終秉持“百姓事無小事”的態度，多傾聽群眾訴求，及時回應群眾呼聲，做好解疑釋惑工作，依法依規解決問題，努力將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在萌芽狀態。要站在人民群眾的角度換位思考，把來訪群眾當家人，把群眾反映的問題當家事，努力做到件件有著落、事事有回音，千方百計為群眾排憂解難，助力保障和改善民生。

省政協秘書長金長征陪同。