據聯誼報 《中國制造2025》明確了制造高端化、智能化、綠色化、服務化的總體導向。長期從事民營制造業的宗馥莉呼吁，加快浙江制造業服務化轉型，提升浙江制造發展水平。
記者：為什么要加快我省制造業服務化轉型？
宗馥莉：制造業服務化是指制造業企業為顧客提供更加完整的包括產品和服務的“組合包”。制造業服務化是基于制造業的服務和面向服務的制造的融合，是基于生產的產品經濟和基于消費的服務經濟的融合。20世紀下半葉以來，眾多西方發達國家經濟重心從制造業向服務業轉變，通過服務業的發展增強制造業競爭力，努力實現從“工業型經濟”向“服務型經濟”轉變。當前，全球500強企業中，兩成跨國制造業企業的服務收入超過總收入的一半。如以生產計算機而聞名IBM，現在是信息技術服務業的領先企業。
制造業服務化不僅是工業調整結構顯著提升增加值的有力措施，而且是大力發展生產性服務業的重要途徑，大力發展服務業對調整經濟結構、緩解經濟活動對資源環境的壓力、擴大就業、改善民生有重要作用。浙江是制造業大省，發展服務型制造業能夠推動形成經濟增長新動能，有助于推進浙江制造向浙江創造轉變、浙江產品向浙江品牌轉變。
記者：如何推進浙江制造業服務化？
宗馥莉：從我省實際情況看，裝備制造業、家電制造業、電子信息制造業等行業的客戶對產品購買后的服務需求較大，可作為重點行業推進制造業服務化。大力發展工業互聯網，利用現代信息技術改造提升傳統產業，促進制造業數字化、智能化、網絡化發展，推進產品定制、零部件定制、柔性制造、個性化制造等，在規模化、批量化生產的同時，注重滿足不同層面、不同客戶和消費者的市場需求。積極利用云計算、大數據等新一代信息技術開展商業模式創新，推動云服務、互聯網金融等新型服務業態的發展。
推動服務業向傳統制造業滲透，鼓勵擁有自主發明專利的研發企業、擁有自主創新設計的企業、擁有獨立網絡的物流公司等建立制造工廠。
記者：政府如何加大對浙江制造業服務化的支持力度？
宗馥莉：首先要深刻認識加快制造業服務化轉型的重要性、必要性和緊迫性，著力改變重制造業、輕服務業的傳統思維，在用地、用電、用水、資質申請等方面，制訂有力有效的政策。推進制造業服務化的公共服務平臺建設，對一些示范企業給予稅收優惠。推進金融機構創新，完善金融服務的產品和程序，建立適合服務化的項目融資方式，如訂單貸、供應鏈金融等。政府可設立專項資金，重點扶持制造企業的服務創新，形成以政府投入為引導、企業投入為主體、其他投入為補充的長效投融資機制。
記者：一些企業在推進制造業服務化過程中遇到人才瓶頸，您有什么建議？
宗馥莉：這個問題的確存在。建議政府組建由企業信息化領域知名專家、教授及相關企業專業技術人員組成的專家庫提供專業指導和服務；建立人才引進、成長和使用的激勵機制，對于優秀人才可用減免個人所得稅、發住房補貼以及設置特殊貢獻獎等形式進行激勵；高?？稍O置制造業服務化相關學科、專業，著力培育既懂制造業，又懂服務業，還懂互聯網運營模式的高素質人才。
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