據同心苑 我國正快速進入數字化社會，同時又在快速進入老齡化社會，在構建人人平等的社會治理和服務方式過程中應該高度重視“數字化鴻溝”可能帶來的問題，防止信息化社會老年人口進一步被邊緣化。
全國政協委員、九三學社浙江省委會副主委盛頌恩建議在銀行金融機構、交通出行、文化旅游、購物支付、衛生醫療、社會生活服務等方面，適當保留傳統方式，或專門開辟適應“數字化失能”群體的服務通道。
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