網(wǎng)約消費暴露出的問題,本質(zhì)上還是監(jiān)管效能未能匹配“新經(jīng)濟”要求所致。傳統(tǒng)的監(jiān)管方式如何適應(yīng)消費行為由線下向線上的轉(zhuǎn)變,已成為擺在相關(guān)部門面前的重要課題。對于網(wǎng)約消費市場的治理,既要尊重網(wǎng)絡(luò)消費市場的特有規(guī)律,也要在治理力度上與現(xiàn)實看齊,及時填補相應(yīng)的規(guī)則空白,如出臺網(wǎng)約消費維權(quán)標準手冊、明確網(wǎng)約平臺主體等。
當前,單靠公權(quán)力的監(jiān)管已不能滿足市場需求,還必須要靠行業(yè)協(xié)會的自律。對不同類型的網(wǎng)約消費應(yīng)成立相對應(yīng)的行業(yè)協(xié)會,發(fā)揮他們的橋梁紐帶作用,堅持發(fā)展與自律并舉。
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