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當前，快遞人員的素質和形象仍有待提高，建議加強快遞從業人員的素質教育，加強培訓，樹立良好形象，尤其是入戶取送件人員要做到熱情周到和認真負責；建立信息保密制度，注重信息隱私保護，維護消費者合法權益，規范快遞業的發展；杜絕行業惡性競爭，有關部門要加強指導，規范管理，促進快遞業健康可持續發展；健全規范的賠償制度，消除消費者的后顧之憂；在老小區建立“E郵柜”，方便廣大群眾。
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