當前,快遞人員的素質和形象仍有待提高,建議加強快遞從業人員的素質教育,加強培訓,樹立良好形象,尤其是入戶取送件人員要做到熱情周到和認真負責;建立信息保密制度,注重信息隱私保護,維護消費者合法權益,規范快遞業的發展;杜絕行業惡性競爭,有關部門要加強指導,規范管理,促進快遞業健康可持續發展;健全規范的賠償制度,消除消費者的后顧之憂;在老小區建立“E郵柜”,方便廣大群眾。
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