快遞行業法律法規落地執行難。比如開箱驗視和實名驗證的問題,法律法規和行業主管部門都有相關要求,但在實際操作過程中,很多用戶不理解、不支持,給工作造成了很大難度。希望有關部門加強宣傳,讓市民支持“快遞小哥”的工作。受制于文化程度和專業局限,“快遞小哥”對違禁物品的認知比較困難。建議相關部門對違禁物品列出明細,并加強培訓。
快遞業發展速度快與從業人員素質低矛盾突出。企業都是非常想提高從業人員素質,但院校人才培養嚴重滯后,企業又缺乏內訓經驗,造成高素質人才進不來、留不住,要引起有關部門高度重視,并加以解決。
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