快遞行業(yè)法律法規(guī)落地執(zhí)行難。比如開箱驗(yàn)視和實(shí)名驗(yàn)證的問題,法律法規(guī)和行業(yè)主管部門都有相關(guān)要求,但在實(shí)際操作過程中,很多用戶不理解、不支持,給工作造成了很大難度。希望有關(guān)部門加強(qiáng)宣傳,讓市民支持“快遞小哥”的工作。受制于文化程度和專業(yè)局限,“快遞小哥”對(duì)違禁物品的認(rèn)知比較困難。建議相關(guān)部門對(duì)違禁物品列出明細(xì),并加強(qiáng)培訓(xùn)。
快遞業(yè)發(fā)展速度快與從業(yè)人員素質(zhì)低矛盾突出。企業(yè)都是非常想提高從業(yè)人員素質(zhì),但院校人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后,企業(yè)又缺乏內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),造成高素質(zhì)人才進(jìn)不來、留不住,要引起有關(guān)部門高度重視,并加以解決。
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