要進一步提高對快遞業發展重要意義的認識,當前快遞業發展進入關鍵時期,存在發展迅速和管理滯后、用工需求旺盛和招工難、快遞市場擴大和企業競爭激烈、提高服務質量和有關制度規定制約等諸多矛盾。建議理順體制,加強管理,在鼓勵市場競爭的同時,發揮政府作用,明確職責,落實責任,提高服務和監管效能;扶持優勢企業做優做大,破解當前快遞行業小而散、小而亂、經營成本上升、管理不規范、風險增加等難題;鼓勵快遞企業在服務上下功夫,提升市場競爭力,進行差異化發展、錯位經營,發展“門到門”的收取件業務;加快誠信體系建設,對一些不守信用、損害用戶利益的快遞企業堅決依法打擊。
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