據浙江日報 17日上午,政協委員聯組討論省政府工作報告。王珂委員談起前不久的一段親身經歷:早年他注冊過一個銀行賬戶,最近想把里面的錢取出來,但是忘了賬戶密碼。當他拿著身份證、戶口本到銀行后,工作人員卻說,必須到原來的開戶網點才能辦理密碼重置手續。
“從這件小事可以看到,簡化辦事流程、提高辦事效率仍有提升空間。”王珂說,盡管不少部門和單位優化了辦事流程,但依然存在“同一個地方的不同窗口需要多次出示原件資料”這類繁瑣環節,影響辦事效率。“要以問題為導向,向群眾和企業反映集中的痛點開刀,讓百姓切實感受到改革帶來的紅利。”他說。
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