發布日期：2014年01月19日 來源：聯誼報 作者：王曉紅 字號：[
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“現在，社會上病人之間流傳一句口頭禪，‘你不好好看，小心我捅你’。”省政協委員、民革黨員諸葛啟釧說這句話的時候，面露苦澀。近幾年，醫患關系猶如一張緊繃的弦，越拉越緊，傷人的利箭一觸即發。去年10月溫嶺三名醫生被患者捅傷，其中一名不治身亡。11月浙一、浙二醫院頻發傷醫事件。無奈的醫患之殤，該何去何從？
“當醫生的人身安全受到威脅，不能好好看病，最后吃虧的還是病人。”諸葛啟釧委員呼吁，給醫生創造一個良好的就診環境，讓他們能放心工作，安心為病人服務。
諸葛委員說，客觀上講，因為政府對公立醫院的投入長期不足，醫院為了生存，不排除有醫生為追求經濟效益給病人多開藥、亂用藥的現象，但這一定是極少部分。另外，優質的醫療資源、服務主要集中在省會城市，下面縣、村醫院的醫療資源無法為老百姓提供足夠的醫療保障，病人懷著期望入院，傾其所有，卻無法得到匹配的治療和服務，容易產生心理反彈。
“醫患矛盾發生后，現階段又缺乏高效的解決途徑。”諸葛委員說，“我們醫院也碰到過醫鬧，現階段的解決方法有雙方協商、行政調解和民事訴訟，但這些辦法都存在成本高、效率低、周期長的問題。”
為此諸葛委員希望，政府能加大對公共衛生事業的有效投入，實現公共衛生服務和基本醫療服務的政府購買，同時，合理安排投入比重，重視并加大對中小醫療機構、基層醫療機構（鄉鎮、社區衛生院）及欠發達地區的傾斜力度。完善基本藥物制度，阻斷藥企與醫院收益、醫生收入的隱性關系，扭轉廉價經典藥物無人問津而被迫停產的逆向淘汰局面。
針對解決醫患矛盾的渠道，諸葛委員希望能加強醫療評估和調解社會中介組織培育建設，建立健全醫療糾紛人民調解與醫療機構投訴管理銜接機制，保障人民調解組織工作場所、經費等，力爭醫療糾紛人民調解組織擴大覆蓋。
“人文關懷也很重要。”諸葛委員強調，“病人看病，醫生治病，說到底是人和人之間發生的一種關系，人文關懷不可缺少。醫生要急病人所急，而病人也要理解醫生的職業性質，雙方退讓一步，加強溝通，醫患關系自然海闊天空。”
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