群眾會用 委員愛用 基層好用 切實管用
浙江全省已設立社情民意信息聯系點千余個
為推動解決群眾急難愁盼問題發揮了積極作用
據人民政協報 群眾的事再小也是大事、“以實助實”助力“兩個先行”。浙江省政協堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入踐行以人民為中心的發展思想。省政協黨組和主席會議高度重視社情民意信息工作，調動政協委員和政協參加單位積極性、主動性，圍繞中心、服務大局反映社情民意信息，充分發揮好信息傳遞民聲民意“中間站”、服務中心大局“瞭望哨”、助力決策參考“直通車”的作用。
著力把準新時代信息工作目標方位和核心要義，把委員和群眾的“金點子”轉化為推動發展的“金鑰匙”。浙江省政協主席黃莉新指出，“在深入實際中察民情，在獻計出力中解民憂，在拓展參與中聚民心，不斷提升人民群眾的獲得感幸福感安全感和認同感。”
“中間站”里民意濃
衢州市常山縣白石鎮草坪村的土地適合種辣椒，但村民種植技術落后，因此產量不高、品質不好，當村書記林芳良得知通過政協社情民意信息反映可以推動問題解決時，眼前不禁一亮。
通過政協社情民意信息反映，市縣兩級政協第一時間邀請浙江理工大學、衢州市農科院專家組現場協商指導，通過育苗改良8個品種，開發辣椒文化元素伴手禮、文創產品等，助推草坪村村民共同富裕，僅2022年5月份單月辣椒盆景銷售額就突破10萬元。
在湖州市吳興區的朝陽街道，一則商戶反映人行道影響經營問題的社情民意信息，經街道及時走訪和化解矛盾，促成有關部門迅速解決；麗水市蓮都區部分無障礙環境設施建設被占用的社情民意獲得市委書記的批示，由相關部門開展調研，召開協調會，妥善解決了殘障人士的出行難題……
2022年9月，著名導演謝晉故鄉紹興市上虞區政協收到一則委員信息，建議區委區政府在謝晉故居塑立一座謝晉銅像。“事情看起來很小，但意義重大。”區政協主席趙文中親自研究落實委員建議，第一時間開展可行性分析和方案制定，最終獲得了區委書記的批示落實。
在浙江，一條條沾泥土、帶露珠、冒熱氣、有溫度的社情民意信息在推動解決群眾急難愁盼的“關鍵小事”方面發揮了積極作用。
數字賦能為信息插上了“翅膀”
基層政協“開門就是群眾，出門即是基層”。經過數字嫁接，如何實現“全天候”暢通聯系群眾成為一個新的命題。
“早上8點起床時，有村民在農田焚燒秸稈，氣味很重，希望鎮政府趕緊派人過來核查一下；中午12點回家吃飯時，發現珀萊雅廠區東北門出口因沒有人行橫道，存在較大的交通安全隱患；晚上7點去國大花園散步時，2/3以上的照明燈處于‘瞎眼’或‘半瞎眼’狀態，建議開展全面檢修……”一條條事關民生的訴求通過社情民意聯系點落地解決，群眾對政協的親切感更濃了。
省政協積極探索構建“1+4+N”場景應用體系，“1”即社情民意在線駕駛艙，“4”即信息收集、信息編報、采用反饋、統計分析四個一級應用場景，“N”即14個二級應用場景，力求打通黨政端、委員端、社會端全鏈條。杭州市政協優化商圈交通信號燈及人行道設置的建議從提交到落實，前后不到72小時。通過數字賦能社情民意信息，助力了民意通達、流程清晰、處置精準、閉環處置、監督有效的社會治理目標。
辦理效率提高了，但如何讓更多的基層群眾知曉，各地政協自有高招。溫州市政協依托“民生議事堂”“委員工作室”“協商驛站”等政協履職平臺，選取鎮街、村社、機關、企業等若干社情民意信息重點收集單位，同時充分挖掘社會服務、樓宇經濟、電商產業等信息工作優質資源，不斷擴大覆蓋面。
臺州市黃巖區政協和路橋區政協將“碼上商”二維碼張貼至學校、醫院、菜場、圖書館、便民服務中心等人群集聚的公共場所，仙居縣政協編發應用操作手冊精簡版，三門縣政協還配上流程執行圖。
嘉興市南湖區政協在湘城社區茉莉苑小區開設“民情驛站”，拓展深化社情民意信息陣地，每晚7點到10點，由微網格長值班，打造“365天的民情懇談會”，推動群眾線下表達民意、實地體驗反饋。
全省已累計有91個市、縣（市、區）不同層次實現了應用貫通；各地已設立社情民意信息聯系點1033個；“社情民意在線”平臺共收集信息20868條……呈現出“群眾會用、委員愛用、基層好用、切實管用”的良好態勢。
“以實助實”助力“兩個先行”
“堅持開拓創新，進一步強化‘沒有走在前列也是一種風險’的意識，積極構建完善政協工作體系。”黃莉新主席的指示為反映社情民意信息工作持續注入強大動力。“閱、約、聯、編、核”工作五法、“三校三核”稿件審核流程、“收集—篩選—編輯—校對—送審—報送—反饋—存檔八步處置環節等一系列實招新招為信息工作提質增效。
“海外學子渴望回到祖國報效國家，可由于海外引才體系不夠完善，往往回國困難。”2022年7月，根據基層反映的問題，經多方走訪和廣泛征求意見后編報的社情民意信息，邀請紹興市政協主席魏偉作交流發言，為出臺海外招才引智政策、助推海外學子回國發展協商建言。
令人欣喜的是，進一步推動醫療健康服務優質資源共享、以宋韻文化為核講好中國故事、推動浙江自貿區航空產業高質量發展等社情民意信息專報，均獲批示，這給反映社情民意信息工作帶來了活力、增添了信心。
2022年6月，金華市政協委員邵發明反映的《新農村建設莫忘記“田野” 田園公共基礎設施建設亟待強化》信息，受到高度重視，作為重大課題予以研究。
金華市婺城區政協報送的信息《建議加強“金華兩頭烏”豬地方種質資源的保護與利用》，不僅省領導批示，且目前已由省農業農村廳專題研究落實舉措，出臺專項政策意見，相關工作得到推進，受到了當地黨政部門、政協委員和生產經營者的一致好評。
堅持問需于民、問情于民、問計于民，社情民意信息正進一步融入浙江省數字化改革“一盤棋”，串起三級政協“一條鏈”，架起連通各方“一座橋”。
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